Política de Reembolso

Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y, por ello, tenemos una política de reembolso que tiene como objetivo garantizar la devolución de los valores pagados y asegurar nuestro compromiso con el cliente. En caso de devolución, si se cumplen las condiciones de la Política de Devoluciones y Cambios, el cliente recibirá solo el valor pagado por el producto (no reembolsaremos el envío) a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. Cabe señalar que para que se realice el reembolso, el producto o servicio debe estar en perfectas condiciones y sin uso; de lo contrario, no podremos procesar el reembolso.

**Métodos de Reembolso:**
- **Pago con tarjeta de crédito:** El reembolso puede ocurrir dentro de los 15 (quince) días hábiles o en hasta 02 (dos) ciclos de facturación posteriores, este procedimiento es responsabilidad del administrador de la tarjeta utilizada. Después del procedimiento de reembolso, el comprobante se enviará por correo electrónico.
- **Pago con transferencia bancaria o PSE:** El reembolso se realizará directamente a la cuenta bancaria del comprador; para ello, será necesario proporcionar información de reembolso a través del correo electrónico con nuestro equipo de soporte.

**Nota:** Para reembolsos de compras con transferencia bancaria o PSE, el reembolso solo se realizará directamente a la cuenta del comprador. Las cuentas de parientes o terceros no serán aceptadas por razones de seguridad del cliente.

Si tienes alguna duda, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, y estaremos encantados de ayudarte.